Atendimento
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Perguntas frequentes
Quanto custa e quanto tempo leva o frete?
O valor e o prazo são calculados pelo seu CEP e aparecem antes de você finalizar a compra, sem surpresa depois.
Ver Trocas, Devoluções e EntregaQuais formas de pagamento vocês aceitam?
PIX, com aprovação na hora, e cartão de crédito. As opções de parcelamento dependem do seu cartão e são calculadas pelo Mercado Pago: no checkout você vê quantas parcelas pode fazer e quanto fica cada uma antes de confirmar a compra.
Ver Termos de UsoComo eu acompanho a entrega do meu pedido?
Assim que o pedido é postado, o código de rastreio fica disponível na página do seu pedido, na sua conta.
Ver Trocas, Devoluções e EntregaPosso desistir da compra depois de receber o produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra sem precisar justificar, com devolução integral do valor pago, frete incluído.
Ver Trocas, Devoluções e EntregaO que eu faço se o produto vier com defeito ou errado?
Fale com a gente por e-mail ou WhatsApp com o número do pedido. Resolvemos com troca ou devolução integral, sem custo para você.
Ver Trocas, Devoluções e EntregaToda compra sai com nota fiscal?
Sim, toda compra sai com nota fiscal emitida no seu nome.
Meus dados pessoais estão protegidos?
Sim. Seus dados são usados só para processar, entregar e dar suporte ao seu pedido, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
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