Política de Privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

DJ Cosméticos LTDA, inscrita no CNPJ 42.815.120/0001-97, com sede em Rua dos Canários, 9 — Morada do Sol, São Paulo/SP, CEP 05273-214, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, incluindo o exercício dos direitos descritos nesta política, escreva para [email protected].

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para vender, entregar e emitir a nota fiscal:

• Identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, data de cadastro.
• Contato: e-mail e telefone/WhatsApp.
• Entrega e cobrança: endereço completo com CEP.
• Pedido: itens comprados, valores, forma de pagamento e status.
• Navegação: dados técnicos gerados pelo seu acesso, como endereço IP e páginas visitadas.

Por que tratamos cada dado

• Executar o contrato de compra e venda: processar o pedido, cobrar, entregar e dar suporte (LGPD, art. 7º, V).
• Cumprir obrigação legal: emitir a nota fiscal eletrônica e guardar os registros fiscais e de acesso exigidos por lei (art. 7º, II).
• Legítimo interesse: prevenir fraude e manter a segurança da loja (art. 7º, IX).
• Consentimento: envio de comunicações promocionais, quando você optar por recebê-las, e cookies de medição e publicidade, quando você aceitar no aviso de cookies — e você pode retirar esse consentimento a qualquer momento (art. 7º, I).

Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com quem é indispensável para a compra chegar até você, e somente na medida necessária:

• Meio de pagamento, para processar a cobrança e prevenir fraude. Os dados do seu cartão são enviados diretamente ao processador e não trafegam nem são armazenados nos nossos servidores.
• Transportadoras, para entregar o pedido.
• Sistema de gestão e emissão fiscal, para emitir a NF-e.
• Google, para medir o uso da loja — e somente se você aceitar os cookies de medição. São dados de navegação (páginas vistas, produtos visualizados e compras), nunca os dados do seu cartão. Se você recusar, nada de identificável é enviado.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal.

Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro e de pedidos são mantidos enquanto sua conta existir e, depois disso, pelos prazos que a legislação fiscal e civil exige — em regra, 5 anos.

Registros de acesso à aplicação são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, os direitos de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos seus dados;
• eliminar os dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Como exercer seus direitos

Escreva para [email protected]. Respondemos em até 1 dia útil. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança para não entregar seus dados a outra pessoa.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS) em toda a loja e acesso restrito às informações de pedidos.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.

Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter seu carrinho, sua sessão e a região selecionada. Sem eles a loja não funciona, e por isso eles não dependem de autorização. Você pode bloqueá-los no navegador, ciente de que a compra deixará de funcionar corretamente.

Usamos também cookies de medição e de publicidade, do Google, para entender como a loja é usada e melhorá-la. Esses SÓ são ativados se você aceitar no aviso que aparece na sua primeira visita. Enquanto você não aceitar, eles ficam desligados.

Mudou de ideia? Clique em “Gerenciar cookies”, no rodapé de qualquer página, para rever sua escolha quando quiser. Recusar não muda nada na sua experiência de compra.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data de atualização no topo da página sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.